Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido . Nutriversal.com se reserva el derecho a la modificación de las Condiciones de Venta, así como del Aviso legal o la Política de Privacidad sin previo aviso. Es por ello, recomendable leerlos cada vez antes de realizar un pedido. Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Identificador del vendedor:

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información: 

• Identidad del Responsable: Fernando Plaza Martín.
• Nombre comercial:  Fernando Plaza Martín.
• NIF/CIF: 44598508J.
• Dirección: C/ Duquesa de Parcent n10 7C 29001 Málaga.
• Correo electrónico: hello@nutriversal.es
• Actividad: Comercio al por menor de alimentación funcional.
• Datos de contacto del responsable o representante, y del delegado de protección de datos en su caso: Fernando Plaza Martín.

Objeto del contrato:

El objeto de las presentes Condiciones Generales es la regulación de la venta por parte de Nutriversal, de los servicios y productos ofrecidos a través del canal online, web y redes sociales, en su caso (todos ellos, en lo sucesivo el Sitio o la Web), a cambio de una prestación por parte del cliente. Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el Cliente se compromete a respetar los términos y condiciones que las mismas figuran, así como las normas dispuestas en otros textos legales de la página web.

Entrada en vigor:

Estas Condiciones Generales, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Nutriversal y el Cliente para la prestación del servicio, así como para el suministro de los productos, no siendo de aplicación ningunas otras Condiciones. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con las mismas mediante los mecanismos que a tal efecto se dispongan en la web.

Realización del pedido:

Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá ser mayor de edad. El Cliente deberá rellenar el formulario de toma de datos que se encuentra en la web con carácter previo a la finalización del pedido de que se trate. Cuando el Cliente finalice su pedido, se le remitirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles del mismo. En caso que haya algún problema con el envío del pedido o alguno de los productos contenidos en el mismo, por ejemplo debido a problemas con la descatalogación del producto o falta de stock, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar o bien proponerle la devolución de cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos que no pudieran entregarse en plazo. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban navegando en la web. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el cliente.

Productos:

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio. Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a exclusivo criterio de nosotros. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta por cualquier producto o servicio realizado en este sitio no tiene validez donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.  

Precios y gastos de envío:

Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El cliente siempre puede consultar los gastos de envío en la cesta de compra antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. En los casos en que el Cliente pudiera aprovechar una oferta de Gastos de Envío gratuitos facilitada por Nutriversal.com (por ejemplo por alcanzar determinado importe de compra si así se dispone expresamente o se comunica al Cliente por cualquier medio) el importe correspondiente a dicho servicio será asumido por Nutriversal

Pago de los productos:

A la fecha de las presentes Condiciones Generales, se pone a disposición del Cliente únicamente el método de pago con tarjeta de crédito/débito: el pedido del Cliente será tramitado en cuanto el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de la plataforma de pago «STRIPE» para las subscripciones y a través de «CECA» para las compras puntuales, ambas codifican sus datos bancarios cuando son transmitidos por Internet. Por razones de seguridad, se pueden verificar todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Por la aceptación de estas condiciones el cliente acepta la comunicación de su factura por vía electrónica (correo electrónico). El Cliente podrá revocar este consentimiento en cualquier momento informando Nutriversal por escrito.

Entrega de los productos:

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales o en la dirección que hubiese indicado como dirección de entrega en el formulario correspondiente. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra. Si el artículo se muestra como disponible al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega de la empresa de transportes en el lugar determinado será de máximo 4 días laborables para la península y el primer intento de entrega en los demás lugares dependerá de la empresa encargada del transporte pero siempre Nutriversal se compromete a que la expedición de los productos sea con un plazo máximo de 24 horas desde el pedido( salvo circunstancia de fuerza mayor), una vez confirmado el cobro del mismo en función de la forma de pago. Dicho plazo podrá variar en función de varios factores como disponibilidad del artículo, tiempo de preparación de pedido en circunstancias especiales, periodos vacacionales, incidencias de la empresa de transportes, etc. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, entregará el producto según la opción escogida. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a Nutriversal.com se superara el plazo estimado, le comunicaremos la incidencia y se le propondrán soluciones alternativas.

Devoluciones:

Procedemos al reembolso o cambio de los productos durante la semana siguiente a tu compra (7 días naturales, gastos de envío a cargo del cliente). Sólo se pueden devolver los productos sin usar y sin abrir, y en las mismas condiciones que cuando se recibe. Si los paquetes se nos envían con desperfectos (manchados, torcidos, rotos, etc.), lamentamos avisar que no podremos reembolsar ni realizar cambios. En caso de que falle la entrega inicial, nuestros servicios de correo intentarán entregar su pedido a su dirección de envío al menos una vez más, contactarlo por teléfono, correo electrónico…Si no responde estos mensajes y no pueden entregar su paquete, nos lo devolverán a España (Málaga) incluyendo una tarifa de devolución. Si su pedido es devuelto, la re-entrega corre a cuenta del cliente. Si cancela su pedido, le devolveremos su dinero, menos el subsidio de envío original y la tarifa de devolución. Si el motivo de la devolución de su pedido es un error nuestro o de nuestros mensajeros, pagaremos para que su pedido vuelva a ser enviado sin costo adicional para usted.

Servicio de atención al cliente:

Ante cualquier duda o incidencia, puedes escribirme al correo protecciondatos@nutriversal.com o llámame al teléfono +34 600736680